Chính Sách Bảo Mật c3i

Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách c3i ("Chúng tôi", "Nền tảng", "c3i.asia") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên trang web c3i.asia.

c3i coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của c3i, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và c3i.

Bằng việc sử dụng dịch vụ c3i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản c3i hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ trong quá trình KYC.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập c3i.asia, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, c3i có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

c3i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

c3i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: c3i xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, c3i chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c3i không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng khác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của tài liệu bạn cung cấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với c3i.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, c3i có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

c3i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp c3i hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của c3i.

Bảo Mật Dữ Liệu

c3i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c3i cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình ứng phó sự cố của chúng tôi.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c3i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng c3i, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. c3i sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ c3i không dành cho người dưới 18 tuổi. c3i không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Thay Đổi Chính Sách

c3i có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web c3i.asia.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c3i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c3i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Điều khoản & Điều kiện hoặc trang Câu hỏi thường gặp của c3i để biết thêm thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.