Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c3i

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa c3i ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web c3i.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản c3i hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, dù bạn có tạo tài khoản hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi c3i công bố bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

c3i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng – trong trường hợp đó, c3i sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c3i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c3i nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. c3i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không đang trong thời gian tự loại trừ tại c3i hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký một tài khoản c3i duy nhất.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập c3i của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). c3i khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c3i (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản c3i sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

c3i có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản c3i không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. c3i có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

c3i chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang web, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. c3i không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. c3i có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền vào tài khoản c3i.
• c3i không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

c3i tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. c3i có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng c3i đều phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp c3i có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, c3i sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách từng loại sự kiện.
• c3i có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà c3i sử dụng. Quyết định của c3i về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

c3i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng đúng mục đích và trong thời hạn quy định.
• c3i có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng c3i tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên c3i để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c3i cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của c3i.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản c3i của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời c3i có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

c3i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của c3i để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ. Dịch vụ c3i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c3i không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c3i.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c3i, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của c3i hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của c3i mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c3i.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

c3i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản c3i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và c3i, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc trang Chơi có trách nhiệm của c3i.